Découvrez Google Analytics 4 : la vision de Google pour l'avenir de l'analyse

Le nouveau système d'analyse ajoute des informations basées sur l'intelligence artificielle, suit les utilisateurs sur tous les appareils et fournit des contrôles de données plus granulaires.

La dernière itération de la plateforme d'analyse du web de Google, appelée Google Analytics 4, est maintenant disponible. Ce nouveau type de fonctionnalité comprend des aperçus prédictifs étendus, une intégration plus poussée avec Google Ads, des capacités de mesure croisées et des contrôles de données plus granulaires. 
Nouveaux rapports dans Google Analytics 4. Image : Google.

Le communiqué, qui est devenu mercredi annoncéeest une extension et un changement de marque de celui lancé l'année dernière App + propriété Web et marque le premier grand pas dans le développement au-delà de l'analyse universelle.

 

Nouvelles perspectives et prévisions basées sur l'IA. Bien que depuis un certain temps déjà de nouvelles perspectives et prévisions dans le domaine de l'apprentissage automatique sont disponiblesLes nouvelles connaissances et prévisions qui ont ouvert la voie aux emplois de Google Analytics 4, peuvent automatiquement alerter les spécialistes du marketing sur les tendances des données, comme une demande croissante pour un produit qu'ils vendent.

Un exemple de mesures prédictives dans Google Analytics 4. Image : Google.

Cette technologie est également utilisée pour prévoir les résultats, tels que les taux de désabonnement et les revenus potentiels qu'une entreprise pourrait tirer d'un segment particulier de clients. Ces informations peuvent aider les spécialistes du marketing à anticiper les actions que leurs clients pourraient entreprendre à l'avenir et à cibler des publics de plus grande valeur.

Lisez : Bienvenue à l'ère du marketing prédictif

Intégration profonde du public avec les annonces de Google. Les spécialistes du marketing peuvent créer et maintenir une audience de leurs visiteurs sur le web et leur application. Si un utilisateur se qualifie pour une liste d'audience à la suite d'une action sur le web et est retiré d'une liste parce que, par exemple, il a fait un achat dans l'application, la liste est automatiquement mise à jour pour retirer l'utilisateur afin qu'il ne soit plus approché avec des publicités.

Les avis de YouTube ont suivi, ainsi que les annonces du réseau croisé, des recherches Google et du Réseau Display de Google. Image : Google.

En outre, Google Analytics 4 rendra compte des actions de YouTube qui suscitent des visites à la fois dans l'application et sur le web.

Rapports sur le cycle de vie des clients. L'une des différences les plus frappantes entre Analytics 4 et Universal Analytics est la façon dont les rapports sont organisés.

"Nous avons réorganisé tous les rapports dans la bêta de l'application + Web, fait une poignée d'ajouts et maintenant elle est organisée autour du cycle de vie du client", a déclaré Russell Ketchum, Group Product Manager, Google Analytics, à Search Engine Land.

Ces rapports sont conçus pour aider les spécialistes du marketing à identifier certains aspects du parcours du client. "Par exemple, dans le rapport sur l'acquisition d'utilisateurs, vous pouvez voir quels canaux attirent de nouveaux clients, puis utiliser les rapports sur l'engagement et la fidélisation pour avoir une idée des mesures prises par ces clients et savoir s'ils restent après leur conversion", explique l'entreprise.

La nouvelle expérience Analytics est également conçue pour donner aux spécialistes du marketing une image plus complète de la manière dont les clients interagissent avec leur entreprise, tant en termes de dispositifs que de canaux. Les responsables du marketing peuvent spécifier leur propre identifiant d'utilisateur ou Signaux de Google dédupliquer sur différents appareils pour le reporting et le ciblage publicitaire.

Suivi des événements sans code. Des fonctions complètes sans code permettent aux spécialistes du marketing de suivre et de mesurer plus facilement les actions importantes - en temps réel - sur le site et dans l'application, comme le défilement d'une page ou la lecture de vidéos, sans avoir à ajouter de code ou à configurer le suivi des événements dans Google Tag Manager. Au sein d'Universal Analytics, le suivi des événements nécessite un traitement supplémentaire, y compris une latence, et les données ne sont généralement pas disponibles avant le lendemain.

 

Des données d'utilisateur plus granulaires. Analytics 4 comprend également des options pour aider les annonceurs à se conformer aux réglementations sur les données, telles que GDPR et CCPA.

Le mode de consentement est conçu pour les sites qui doivent obtenir le consentement de l'utilisateur final pour collecter des données analytiques. Ce nouveau mode offre des options d'autorisation distinctes pour l'analyse et la publicité. "Sans ce niveau de granularité dans la version précédente [de Google Analytics], ce que nous avons vu les clients faire, c'est simplement exclure les analyses en gros, et donc pour cet utilisateur particulier, la valeur du produit Analytics pour notre client n'était pas là", a déclaré M. Ketchum.

La création d'une demande de suppression des données dans Google Analytics 4. Image : Google.

Les capacités de suppression des données sont également améliorées, ce qui permet aux entreprises de répondre aux demandes de suppression des utilisateurs sans avoir à supprimer plus de données que nécessaire. Ces fonctionnalités comprennent également un mode d'échantillonnage permettant aux entreprises de vérifier les données qu'elles s'apprêtent à supprimer.

L'analyse dans un avenir sans cookies. À mesure que les cookies tiers sont éliminés, Google s'attend à ce que la rareté des données devienne la nouvelle norme. Il faudra un apprentissage machine pour combler les lacunes des données.

"La norme est que nous allons avoir un ensemble de données mixtes. Nous disposerons de données sur les événements, mais pas nécessairement d'une identification de l'utilisateur. Nous aurons des lacunes dans les données et cela s'appliquera à tous les fournisseurs de mesures", a déclaré M. Ketchum, ajoutant : "Nous n'avons pas d'annonces spécifiques à ce sujet aujourd'hui, mais à mesure que nous arriverons l'année prochaine, nous allons apprendre à modéliser mécaniquement pour prendre en charge différents modes d'analyse dans Google Analytics.

"Nous pourrons avoir différents modes qui mettront peut-être moins l'accent sur le côté utilisateur de l'analyse, mais plus sur le comportement", a-t-il donné comme exemple.

 

Qu'en pensons-nous ?

La nouvelle fonctionnalité de Google Analytics 4 fournit une vue cross-canal plus complète du cycle de vie du client et déploie ces informations avec des fonctions de marketing prédictif, permettant aux responsables marketing d'obtenir plus d'informations et d'agir efficacement sur la base de ces informations.

Google Analytics 4 sera l'option par défaut lorsque vous définissez une nouvelle propriété. L'itération précédente, Universal Analytics, restera disponible, mais Google recommande aux propriétaires de sites de définir et de gérer les deux types de propriétés en parallèle. Le développement de nouvelles fonctionnalités sera axé sur le GA4.

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