Conoce Google Analytics 4: la visión de Google para el futuro de la analítica

La nueva Analítica añade conocimientos basados en la IA, rastrea a los usuarios a través de los dispositivos y proporciona más controles de datos granulares.

La última iteración de la plataforma de análisis web de Google, llamada Google Analytics 4, ya está disponible. El nuevo tipo de característica incluye amplias perspectivas de predicción, una integración más profunda con los anuncios de Google, capacidades de medición de dispositivos cruzados y más comprobaciones de datos granulares. 
Nuevos informes en Google Analytics 4. Imagen: Google.

El lanzamiento, que se hizo el miércoles anunciadaes una extensión y un cambio de marca de la campaña del año pasado... Propiedad de App + Web y marca el primer gran paso en el desarrollo más allá de la Analítica Universal.

 

Nuevas ideas y predicciones impulsadas por la IA. Aunque desde hace algún tiempo se dispone de nuevos conocimientos y predicciones en el campo de la enseñanza de las máquinasLos nuevos conocimientos y predicciones que allanaron el camino a los trabajos de Google Analytics 4, pueden alertar automáticamente a los vendedores sobre las tendencias de los datos, como la creciente demanda de un producto que están vendiendo.

Un ejemplo de métrica predictiva en Google Analytics 4. Imagen: Google.

Esta tecnología también se utiliza para predecir resultados, como las tasas de rotación de personal y los posibles ingresos que una empresa podría obtener de un determinado segmento de clientes. Estos conocimientos pueden ayudar a los comerciantes a anticipar las medidas que sus clientes podrían tomar en el futuro y dirigirse a públicos de mayor valor.

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Profunda integración de la audiencia con los anuncios de Google. Los vendedores pueden construir y mantener una audiencia de sus visitantes en la web y su aplicación. Si un usuario reúne los requisitos para figurar en una lista de audiencia como resultado de una acción en la web y es eliminado de una lista porque, por ejemplo, ha realizado una compra dentro de la aplicación, la lista se actualiza automáticamente para eliminar al usuario de modo que no se le vuelva a acercar con publicidad.

Las opiniones de YouTube se siguieron junto con las búsquedas en la red, las búsquedas en Google y los anuncios de la Red de Display de Google. Imagen: Google.

Además, Google Analytics 4 informará sobre las acciones de YouTube que se produzcan tanto en la aplicación como en la web.

Informe del ciclo de vida del cliente. Una de las diferencias más sorprendentes entre Analytics 4 y Universal Analytics es la forma en que se organizan los informes.

"Hemos reorganizado todos los informes de la beta de App + Web, hemos hecho un puñado de adiciones y ahora está organizado en torno al ciclo de vida del cliente", dijo Russell Ketchum, Director de Producto del Grupo, Google Analytics, a Search Engine Land.

Los informes están diseñados para ayudar a los vendedores a identificar ciertos aspectos del viaje del cliente. "Por ejemplo, en el informe de adquisición de usuarios, se puede ver qué canales están atrayendo nuevos clientes, y luego utilizar los informes de compromiso y retención para conocer las acciones que estos clientes están realizando, y si se están quedando después de su conversión", dice la empresa.

La nueva experiencia de Analytics también está diseñada para dar a los comercializadores un panorama más completo de cómo los clientes interactúan con su negocio, tanto en términos de dispositivos como de canales. Los comerciantes pueden especificar su propia identificación de usuario o Las señales de Google deduplicar en diferentes dispositivos para la presentación de informes y la focalización de anuncios.

Seguimiento de eventos sin código. Las completas funciones sin código facilitan a los profesionales del marketing el seguimiento y la medición de las acciones importantes, en tiempo real, in situ y en la aplicación, como el desplazamiento de una página o la reproducción de vídeos, sin necesidad de añadir código ni de configurar el seguimiento de eventos en Google Tag Manager. En el marco de Universal Analytics, el seguimiento de los eventos requiere un procesamiento adicional, incluida la latencia, y los datos no suelen estar disponibles hasta el día siguiente.

 

Más datos granulares de los usuarios. Analytics 4 también incluye opciones para ayudar a los anunciantes a cumplir con las regulaciones de datos, como la GDPR y la CCPA.

El modo de consentimiento está diseñado para los sitios que necesitan obtener el consentimiento del usuario final para recopilar datos analíticos. Este nuevo modo proporciona opciones de permiso separadas para el análisis y la publicidad. "Sin este nivel de granularidad en la versión anterior [de Google Analytics], lo que vimos hacer a los clientes es simplemente excluir la analítica al por mayor, y por lo tanto para ese usuario en particular, el valor del producto de Analytics para nuestro cliente no estaba ahí", dijo Ketchum.

La creación de una solicitud de eliminación de datos dentro de Google Analytics 4. Imagen: Google.

También se han mejorado las capacidades de eliminación de datos, lo que permite a las empresas atender las solicitudes de eliminación de los usuarios sin tener que eliminar más datos de los necesarios. Estas características también incluyen un modo de muestra para que las empresas comprueben los datos que están a punto de eliminar.

Analítica en un futuro sin galletas. A medida que se eliminan las cookies de terceros, Google espera que la escasez de datos se convierta en la nueva norma. Dependerá del aprendizaje de la máquina para llenar las lagunas de datos.

"La norma es que vamos a tener un conjunto mixto de datos. Tendremos datos de los eventos, pero no necesariamente una identificación de usuario. Tendremos lagunas en los datos y esto se aplicará a todos los proveedores de mediciones", dijo Ketchum, y añadió: "No tenemos ningún anuncio específico sobre esto hoy, pero a medida que entremos el próximo año, vamos a aprender a modelar mecánicamente para soportar diferentes modos de análisis en Google Analytics".

"Podremos tener diferentes modos que pueden poner menos énfasis en el lado del usuario del análisis, pero más en el comportamiento", dio como ejemplo.

 

¿Qué pensamos de esto?

La nueva función de Google Analytics 4 proporciona una visión multicanal más completa del ciclo de vida del cliente y despliega esa información con funciones de marketing predictivo, lo que permite a los profesionales de marketing obtener más información y actuar de forma eficiente basándose en esos conocimientos.

Google Analytics 4 será la opción predeterminada cuando se establezca una nueva propiedad. La iteración anterior, Universal Analytics, seguirá disponible, pero Google recomienda a los propietarios de los sitios que establezcan y ejecuten ambos tipos de propiedades en paralelo. El desarrollo de nuevas características se centrará en el GA4.

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